Politica de confidențialitate – Balletique.ro
La Balletique.ro respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea ta cu site-ul nostru, putem colecta următoarele date:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare și facturare
- Date de contact: telefon, e-mail
- Date de plată și facturare
- Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv
- Preferințe de comunicare (newsletter, oferte speciale)
Cum folosim datele
Datele tale sunt utilizate doar în scopuri legitime, precum:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Emiterea facturilor și gestionarea plăților
- Crearea și administrarea contului de client
- Comunicarea de informații privind comenzile, retururile sau serviciile noastre
- Oferirea de suport clienți
- Trimiterea de oferte și newslettere (doar dacă ți-ai dat consimțământul)
Temeiul legal
Prelucrăm datele tale pe baza:
- Executării contractului (comenzi și retururi)
- Obligațiilor legale (facturare și arhivare)
- Consimțământului (marketing, newsletter)
- Interesului legitim (securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor)
Stocarea datelor
Datele sunt stocate doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (de exemplu, facturile trebuie păstrate 10 ani).
Drepturile tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul de rectificare a datelor
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție la prelucrare
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la: 📧 info@balletique.ro
Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării.