Politica de retur – Balletique.ro
La Balletique.ro ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de alegerea făcută. Dacă, din orice motiv, produsele comandate nu corespund așteptărilor tale, ai posibilitatea să le returnezi simplu și rapid.
Condiții de retur
-
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției.
-
Articolele trebuie să fie în starea inițială, nedeteriorate, curate, cu toate etichetele atașate și în ambalajul original.
-
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul în cazul în care produsele prezintă urme de uzură, deteriorare sau nu respectă condițiile de mai sus.
-
Excepție: Produsele personalizate la cererea clientului nu pot fi returnate.
Cum faci un retur
-
Completează formularul de retur disponibil pe site-ul nostru.
-
După completare, vei primi instrucțiuni prin e-mail pentru trimiterea coletului.
-
După recepționarea și verificarea produselor, îți vom rambursa contravaloarea acestora în cel mai scurt timp, prin metoda de plată folosită la achiziție.
Costuri de retur
-
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat a fost defect sau greșit.